短视频获客的客户情况怎么样？会不会都是小客户？

答：根据菜鸟科技服务客户的实际数据，通过短视频来的B端客户，成交转化率和客户LTV（生命周期价值LTV = 客单价 × 购买次数 × 留存时间；举例：客单价：100 元，平均每年买 3 次，留存 1 年，则LTV = 100 × 3 = 300 元， 也就是说LTV= 一个用户从头到尾在你这里产生的所有价值）均高于传统渠道。LTV > 获客成本（CAC），你才赚钱，LTV=300，获客花 50 → 赚

LTV=100，获客花 150 → 亏。原因在于：通过短视频完成初步筛选的客户，已经对企业实力有了基本认知，到访时的信任基础更高，成交决策更快。菜鸟科技数据显示，短视频B端客户平均成交周期（32天）远短于展会客户（90天）。